Quiero hablarte de lo que me sucedió hace unas semanas con un cliente.

Cuando comienzo a trabajar con un cliente lo primero que necesito es acceso a sus perfiles sociales y a su sitio web. Entonces estando en la reunión con el cliente le pregunto: ¿En qué lugares el restaurante tiene presencia?

Me responde: Facebook, Instagram… y no sé.

Le digo: ¡OK! ¿El sitio web es?

Me responde: No sé.

Le explico que necesito acceso a todos los perfiles para poder comenzar a trabajar. Y pregunto, ¿quién tiene esa información?

Y ahí es que me dio la respuesta que me dejo con la boca abierta.

“Yo no sé nada de lo que se hace en Internet… todo eso lo hacía Juan… Pero Juan ya no trabaja aquí”.

Lo que él me acababa de explicar era que el control de la presencia de su negocio en Internet y las Redes Sociales lo tenía un EX EMPLEADO.

¡Alguien que YA NO TRABAJA CON ELLOS!

Eso no puede suceder, nunca un exempleado puede controlar la presencia tu negocio y tú no saber cómo recuperarla.

Por eso en este episodio comparto 3 consejos para que esto que le paso a mi cliente no te pase a ti.

1- Siempre Debes Saber Dónde Tu Negocio Tiene Presencia

2- Nunca Un Empleado Debe Tener Control Absoluto

3- Date La Vuelta Todas Las Semanas

Estos 3 consejos son muy fáciles de implementar y te salvaran de algunos problemas. No dejes que otro tenga el control de la presencia de tu negocio, conoce lo que publica tu negocio y lo que la comunidad comenta.

 

La Autora: Joannix Ochart, social media manager. Desde el 2009 es una  empresaria enfocada en el mercadeo en Internet y las redes sociales para negocios.

 

——————————–

¿Te interesa el tema?  Toma tu clase online y aprende de Técnicas de Venta y Mercadeo en Bienes Raíces Integrando la Tecnología