Es muy importante saber elegir una buena residencia para las personas mayores. Hijo y nietos, viudos y viudas, ancianos y viejos, adultos mayores como llaman en Latinoamérica, dedben tener claro qué criterios hay que tener en cuenta, qué circunstancias se deben dar, para una buena lección de residencia antes de entrar en una residencia. ¿Por qué debemos elegir una y no otra?. Es muy importante visitarla antes con detenimiento, fijarse en los detalles y analizar una serie de aspectos para acertar en la elección. Debemos, entre otras cosas, conocer y valorar los siguientes datos:
a) Ubicación: ¿zona urbana o rural? ¿en ciudad o en pueblo? ¿en el centro o en barrio periférico? ¿es conocida o desconocida para el residente? ¿cercana o lejana a los domicilios de algún hijo o familiar cercano? etc.
b) Trato personal: ¿el dormitorio es cómodo y amplio? ¿los empleados son cariñosos y amables con los residente? ¿Se les ve contentos? ¿Hacen algún tipo de actividades o están apoltronados todo el día? ¿visten con la ropa adecuada? ¿Hay barreras arquitectónicas?, etc.
c) Seguridad e higiene: ¿Hay barandillas, agarradores, suelos antideslizantes? ¿existe un buen ambiente, ausencia de malos olores, sensación de limpieza, ambientadotes?
d) Atención asistencial: ¿cuenta la residencia con médico, geriatra, rehabilitador, enfermera? ¿existe sala de fisioterapia? ¿gimnasio? ¿talleres o sala de manualidades? ¿servicios de podología y peluquería? ¿hay cafetería, bar, comedor, restaurante? ¿hay sala de lectura, biblioteca, revistyas, periódicos macionales, regionales y locales?
f) Alimentación: ¿existen menús semanales? ¿variedad y calidad? ¿hay dietas y menús especiales para diabéticos, hipertensos, colesteros o ácido úrico alto? ¿se celebran fiestas, aniversarios, eventos?
g) Economía: ¿qué gastos están incluidos o excluidos en el pago de la mensualidad? ¿aumentan los precios cuando la salud del residente empeora? ¿qué le queda de la pensión de jubilación para sus pequeños gastos?
h) Ocio y tiempo libre? ¿qué actividades que se realizan dentro y fuera de la residencia? ¿hay algún animador sociocultural o monitores de talleres? ¿el residente puede recibir visitas en cualquier momento? ¿puede salir de la residencia por horas o días? ¿existen juegos al interior y al aire libre? ¿se organizan fiestas, excursiones, paseos? ¿pueden utilizar las nuevas tecnologías de la información?
Publicado en DeMayores.com, 11 de enero de 2012
El boca a boca es quizás el aliado más antiguo del marketing. Y hoy en día, gracias al irrefrenable empuje de los social media, ha cobrado nuevos bríos para asumir de nuevo el papel central que merece en el universo del marketing, la publicidad y las relaciones públicas.